Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.

Zaštita vaših osobnih podataka za nas je važna. Ovim pravilima objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo i koja su vaša prava, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

SIVARICA, obrt za krojačke usluge i trgovinu, vl. Marija Kovačević, Ulica Pavla Hatza 14, 10000 Zagreb, OIB: 48291736504. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected]

2. Koje podatke prikupljamo

• Identifikacijske i kontaktne podatke: ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona. • Podatke za dostavu i naplatu: adresa, poštanski broj, grad, podaci o narudžbi i plaćanju (podatke o karticama ne pohranjujemo – obrađuje ih ovlašteni pružatelj platnih usluga). • Mjere tijela, ako naručujete šivanje po mjeri ili prilagodbu odjeće. • Sadržaj upita i rezervacija. • Tehničke podatke: IP adresa, vrsta preglednika, kolačići – samo u opsegu u kojem ste dali privolu.

3. Svrhe i pravna osnova obrade

• Izvršenje ugovora i isporuka narudžbe ili usluge (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). • Ispunjavanje zakonskih obveza, npr. izdavanje i čuvanje računa (čl. 6. st. 1. t. c). • Odgovor na upite i rezervacije termina (čl. 6. st. 1. t. b i f). • Analitika posjećenosti i oglašavanje putem Google Analyticsa i Google Adsa, isključivo uz vašu privolu (čl. 6. st. 1. t. a).

4. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo kad je to nužno: s dostavnim službama (HP – Hrvatska pošta d.d., GLS Croatia d.o.o.), pružateljem platnih usluga, knjigovodstvenim servisom, pružateljem web-hostinga te, uz vašu privolu, s tvrtkom Google Ireland Limited.

5. Prijenos u treće zemlje

Pri korištenju Googleovih usluga podaci se mogu prenositi u SAD. Google LLC certificiran je u okviru Okvira za privatnost podataka EU–SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework), a prijenos se dodatno temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

6. Rok čuvanja

• Računi i knjigovodstvena dokumentacija: 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu. • Podaci o narudžbama: do isteka rokova za reklamacije i jamstvo. • Mjere za šivanje po mjeri: najdulje 3 godine od posljednje narudžbe, osim ako ranije ne zatražite brisanje. • Upiti i rezervacije: 12 mjeseci. • Kolačići: prema rokovima navedenim u Politici kolačića.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka, pravo na prenosivost, pravo na prigovor te pravo u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na [email protected] – odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

9. Sigurnost

Stranica koristi SSL enkripciju. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe koje su obvezane na povjerljivost.